Умови доставки та оплати
Способи доставки
- Нова ПоштаТовар вартістю до 200 грн відправляється тільки по 100% передоплаті!
- Магазини RozetkaЗамовлення відправляється тільки по ПромОплаті!
- УкрпоштаТовар вартістю до 200 грн відправляється тільки по 100% передоплаті!
- Meest ПОШТАВідправляємо тільки по 100% передоплаті на наш банківський рахунок.
Способи оплати
- Пром-оплатаПром-оплата - це спосіб оплати замовлення (переказ з картки на картку або з картки на розрахунковий рахунок) на prom.ua при якому гроші за товар резервуються на транзитному рахунку в банку, поки покупець не забере посилку з відділення пошти.
- ПісляплатаТовар до 200 грн відправляється тільки по 100% передоплаті!!!
- Оплата на рахунок
- Оплата за реквізитами(номер банківського рахунку надається повідомленням)Оплата на розрахунковий рахунок банку може включати комісію.
Гарантія:
1. Продавець гарантує, що куплений виріб є працездатним і не містить виявлених механічних та інших пошкоджень на момент здійснення продажу. Комплектність виробів перевіряється при покупці.
2. Гарантія на продані вироби, за умови дотримання умов гарантії, має на увазі під собою безкоштовний ремонт виробів протягом гарантійного терміну, зазначеного в нашому гарантійному талоні, або їх заміну на аналогічні за призначенням у разі неможливості ремонту (стаття 8).
3. Гарантія дійсна тільки при наявності правильно і чітко заповнених документів, що підтверджують покупку (товарний чек), і Договірної гарантійного зобов'язання, підписаного Покупцем, або фірмового гарантійного талона виробника із заповненими полями і підписом покупця.
4. Покупець зобов'язаний до початку введення в експлуатацію обладнання ознайомитися з Правилами його використання і гарантійного обслуговування, що містяться в доданих до обладнання інструкціях і переконатися у відсутності зовнішніх пошкоджень (стаття 3, стаття 4).
5. Продавець не забезпечує гарантійне обслуговування поставлених виробів у випадках:
втрати гарантійного талона, наявності в ньому записів або виправлень, зроблених не продавцем;
розбіжності серійних номерів комплектуючих з зазначеними в гарантійному талоні (якщо виріб їм комплектується, крім виробів в OEM-постачання);
пошкодження або відсутності гарантійних стікерів Продавця на виробі або комплектуючих; наявності механічних пошкоджень (помятости, відколи, глибокі подряпини, тріщини, сліди удару, вигин або перелом контактних ніжок, кріпильних місць і т.п.), а також зі стертою маркуванням виробів, нерозбірливими серійними номерами;
наявності ознак ремонту неуповноваженими особами (розтину блоків, слідів пайки, слідів механічних пошкоджень на гвинтах, порушення гарантійних пломб, заміни деталей і т.п.);
наявності пошкоджень, отриманих в результаті аварій, впливу вогню, вологи, агресивних хімічних речовин, а також в результаті дій третіх осіб або непереборної сили;
з ознаками горіння або димлення вироби (прогар струмопровідних елементів, мікросхем, плати, корпусу, ін.);
наявності пошкоджень, викликаних попаданням всередину виробу сторонніх предметів, комах і т.п .;
несправності, що виникла в наслідок використання неоригінальних витратних матеріалів;
виходу вироби з ладу з вини Покупця (при використанні виробу не за призначенням, комерційної експлуатації вироби побутового призначення, неправильного встановлення та підключення, порушення правил експлуатації.
УВАГА!!!
У нашому магазині менеджер обов'язково перетелефонує по замовленню для підтвердження.
Без підтвердження - товар не відправляємо.
Якщо у Вас немає можливості підтвердити замовлення по телефону, наприклад:
- Не працює/загублений телефон
- В момент замовлення Ви перебуваєте за кордоном або непідконтрольної території
- Купуєте на подарунок, вказуючи дані іншої людини (пишіть коментар до замовлення, щоб не вийшов зіпсований подарунок)
Менеджер магазину може працювати через повідомлення по замовленню в особистому кабінеті PROM.
Менеджер має право запросити повну або часткову передоплату в деяких випадках (на габаритні або дорогі товари, за наявності негативного рейтингу клієнта, не забраних раніше посилок і т.д.)
До вартості доставки у деяких випадках додається вартість упаковки товару 10 грн. Це потрібно для того, щоб запобігти фізичним пошкодженням при транспортуванні товару, і зберегти оригінальну упаковку.
Товар вартістю до 170 грн відправляється тільки по 100% передоплаті!!!
Замовлення обробляються з 09:00 до 19:00, у вихідні з 10:00 до 18:00.
Якщо ви залишили замовлення в неробочий час, ми самі зв'яжемося з вами на наступний робочий день.
Замовлення оформлені пізніше зазначеного часу, відправляються на наступний робочий день.
Доставка в обласні центри та інші міста України, в більшості випадків, займає не більше 1-2 дня (в обл. центри). Це значить, ви зможете отримати своє замовлення вже на наступний день, або через, після його відправлення. Доставка в селища міського типу та села, як правило, займає від 1 до 3 днів, залежно від конкретного населеного пункту та дня відправлення замовлення.
Якщо ви оплачуєте замовлення по 100% передоплаті, то відправка замовлення відбувається після того, як до нас надійдуть гроші з банківської системи. Тому відразу після оплати зателефонуйте і повідомте про свій платіж, це суттєво прискорить процедуру відправлення замовлення.
Доставка «Новою Поштою»
Доставка здійснюється на відділення «Нової Пошти» у вашому населеному пункті. Або замовити адресну доставку кур'єром НП. Така послуга збільшить вартість доставки і можлива тільки після передоплати. Повний каталог відділень є на сайті «Нова Пошта» novaposhta.ua.
Доставка здійснюється за рахунок покупця.
Вартість доставки згідно з тарифами «Нової Пошти». Орієнтовну вартість доставки замовлення ви можете дізнатися, зв'язавшись з нами по телефону.
Зверніть увагу, що після доставки ваше замовлення буде безкоштовно зберігатися на відділенні «Нової Пошти» не більше 7-ми днів.
Після закінчення зазначеного строку посилка буде автоматично повернута в наш магазин. Зберігання на відділенні не буде.
Якщо покупець хоче продовжити зберігання посилки більше 7 днів, потрібна передоплата 10% вартості товару.
«Нова Пошта» також пропонує послугу кур'єрської доставки за вказаною вами адресою. Кур'єрська доставка діє тільки у нас. пунктах, де є відділення «Нової Пошти».
При отриманні посилки по передоплаті замовлення може отримати тільки людина на яку було оформлене відправлення, при цьому він обов'язково повинен мати при собі паспорт або номер телефону.
Процедура отримання товару на відділенні Нової Пошти:
ОБОВ'ЯЗКОВО перевіряйте посилку на відділенні, навіть якщо замовлення по передоплаті!
Кожен клієнт Нової Пошти має право на огляд посилки не менше 5 хвилин, незалежно від кількості клієнтів, що бажають отримати свої посилки.
Якщо з якихось причин співробітник НП не надає даний час, клієнт може подати скаргу на гарячу лінію НП за номером 0 800 500 609 (дзвінки з міських телефонів і МТС безкоштовні).
Якщо з якихось причин клієнта (покупця) не влаштовує стан посилки: не відповідає замовлення (не той колір, не та модель), відсутні заводські комплектуючі, дефект упаковки, пошкодження товару або цілісності упаковки та інше, клієнт має право відмовитися від посилки.
Якщо це була передоплата, обов'язково телефонуйте на Телефон служби підтримки клієнтів: +38 095 215 49 22 (час роботи з 9:00 - 19:00, крім неділі - вихідний день).
У разі, якщо все ж таки прийнято рішення забрати посилку, але буде необхідно надіслати додатково або замінити який-небудь товар, повинен бути складений Акт приймання-передачі на бланку НП у присутності працівника НП, як підтвердження факту невідповідності в якості і кількості отриманого вантажу.
https://novaposhta.ua/uploads/misc/doc/inspection_rules.pdf
Без даного Акту магазин не несе відповідальності за комплектацію замовлення та аксесуари.
Будь-які скарги без Акту НП не приймаються.
При виникненні запитань в процесі отримання посилки будь ласка відразу зв'яжіться з нашим відділом відправлення.
Телефон служби підтримки клієнтів: +38 095 215 49 22 (час роботи з 9:00 - 19:00, крім неділі - вихідний день).
Оплата через каси банків:
Також ви можете здійснити оплату через касу у відділенні банку. Повідомте касиру дані і суму, яку ви збираєтеся оплатити.
Оплата через інтернет-банкінг:
Найшвидший спосіб оплати – платіж через систему інтернет-банкінгу.
Оплата при отриманні замовлення на «Новій Пошті»:
Послуга післяплати дозволяє вам оплатити замовлення готівкою прямо у відділенні «Нової Пошти» при його отриманні або будь-якою картою за тарифами Вашого банку
Вартість відправки грошей післяплатою: 20грн +2% від суми замовлення +0,5% страховка посилки.
Всі транспортні витрати оплачує покупець.
Оформляючи замовлення в нашому магазині, ви автоматично погоджуєтеся з вказаними правилами.